Innovation ouverte // Les living labs français se mettent en réseau
Avec la 6ème vague de labellisation des living labs qui a eu lieu à Poznan ce 24 octobre durant la Future Internet Conference, le réseau européen des living labs ENoLL (European Network of Living Labs) continue à impulser une dynamique de reconnaissance de l’innovation ouverte auprès de la Commission Européenne.
Qu’est-ce qu’un living lab ?
L’entrée dans le réseau des living labs sanctionne une méthodologie bien plus qu’une thématique de projet ou un domaine d’activité.
Laboratoire d’innovation ouverte, le living lab cherche avant tout à concevoir, développer et produire des services innovants en plaçant l’usager au cœur du dispositif afin de travailler le plus finement possible à répondre à des attentes ou des besoins de la société. Ce principe permet notamment de pallier les déficiences du cycle d’innovation traditionnel, suivant lequel seulement 2 à 10% des innovations trouvent une place sur le marché, les autres étant abandonnées dès qu’elles sont confrontées à l’usage (ou au non-usage) des particuliers.
Si l’usager participe à la fois en amont à définir un besoin, s’il participe à la conception du projet et enfin s’il teste le système durant sa phase de production, la pertinence du service ou du produit créé est beaucoup importante.
L’objectif des living labs est donc de contribuer à la création d’un nouveau système d’innovation où les utilisateurs et les citoyens deviennent des acteurs, contributeurs, et non simplement des consommateurs.
Mais le principe du living lab englobe également la notion d’implication sur le plan sociétal, le fait de promouvoir l’innovation sur une base sociétale, incluant le domaine de la recherche, les PME, les institutions publiques, et des grandes entreprises dans un processus d’innovation ouverte.
Faire reconnaître les principes de l’innovation ouverte
Ces principes d’innovation basée sur le partage, la collaboration entre les structures, la sérendipité (soit la prise en compte de l’imprévu), également à l’origine du mouvement les logiciels libres ou encore de l’open data (ouverture des données), sont encore peu reconnus et peu soutenus par la puissance publique et l’Union Européenne en particulier.
Le réseau ENoLL cherche à faire évoluer les processus de soutien à l’innovation pour faciliter la création de partenariats public-privé, faire reconnaître le bénéfice et la pertinence des projets collaboratifs et à rendre lisibles une multiplicité de projets ne rentrant dans aucun cadre de fonctionnement et/ou de financement traditionnel.
La stratégie de Lisbonne lancée en 2000, qui promettait à l’Union Européenne une entrée dans l’économie de la connaissance (qui devait en faire l’économie la plus compétitive du monde) a encore beaucoup de chemin à faire.
Les living labs français : quelques exemples
Les 38 living labs français sont de nature extrêmement différente, ainsi qu’en attestent les quatre exemples ci-dessous :
Design Creative LL
Initié par la Cité design et Saint Etienne Métropole, le Design Creative Living Lab travaille, à travers les méthodologies liées au design, à répondre à des problématiques en matière de santé, d’énergie, d’éducation, etc. à l’échelle de la métropole stéphanoise.
Les méthodes employées sont conçues de concert avec les collectivités sur des projets d’infrastructures de transport, dans des écoles ou encore en entreprise. Toutes les expérimentations proposées favorisent des pratiques innovantes en construisant des laboratoires d’usages.
Lorraine Smart City Living Lab
Proposé par l’Université de Lorraine, ce living lab propose des méthodes et des partenariats pour un développement urbain et économique plus responsable, centré sur la qualité de vie des citoyens.
Hospitality, Culinary and Food Service Lab (Le Restaurant)
Fondé par l’Institut Paul Bocuse (école de management, hôtellerie, restauration et art culinaire), ce living lab propose un restaurant expérimental qui vise à observer les comportements des hôtes, leurs usages des produits consommés, mais aussi des ustensiles (la cuisine étant également ouverte aux expérimentateurs). L’objectif : développer / adapter les services culinaires tant dans les entreprises que dans la société plus globalement.
Au cœur du quartier d’affaires, La Défense Living Lab est un projet impulsé par Defacto (Etablissement public de gestion et d’animation du quartier d’affaires), en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Hauts-de-Seine, le Comité Départemental du Tourisme et le Hub (créateur du dispositif). Après une étude des besoins menée sur le territoire a émergé Là Pour Toi, le réseau social de La Défense. Ce nouveau média permet à l’ensemble des acteurs du territoire de communiquer sur leurs activités, de coproduire des projets et de proposer des offres hors des voies commerciales traditionnelles. Les particuliers peuvent également échanger des savoirs et des compétences. L’objectif : valoriser le territoire à travers les personnes et les structures qui le vivent et le produisent au quotidien.
